TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES
Última actualización: Enero 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios y productos ofrecidos bajo el nombre comercial La Saeta Producciones, incluyendo servicios de publicidad y difusión, marketing digital, diseño gráfico, desarrollo web, producción de contenidos y comercialización de productos digitales.
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Nombre comercial: La Saeta Producciones
Titular: Jésica Romina Gonzalez
RUT: 219001540010
Domicilio: Camino Carrasco 6813, Montevideo, República Oriental del Uruguay
Correo electrónico: lasaetaspa@gmail.com
A los efectos de estos Términos y Condiciones, las referencias a “La Saeta Producciones” corresponden a los servicios y productos ofrecidos por su titular anteriormente identificada.
La contratación de cualquiera de los servicios, planes o productos ofrecidos implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de las características particulares informadas al momento de la contratación.
1. SERVICIOS Y PRODUCTOS COMPRENDIDOS
La Saeta Producciones ofrece servicios relacionados con publicidad, comunicación, marketing, diseño y producción digital.
Los presentes Términos y Condiciones podrán aplicarse, según corresponda, a las siguientes categorías:
A. Servicios de publicidad y difusión
Incluyen los servicios ofrecidos mediante Guía Montevideo, Patagonia Followers y Guía Osorno, así como otras guías, plataformas o espacios publicitarios que puedan incorporarse en el futuro.
Dependiendo del plan contratado, estos servicios podrán incluir:
- publicación de espacios publicitarios;
- información comercial del anunciante;
- fotografías, textos y logotipos;
- enlaces a sitios web, redes sociales, WhatsApp u otros medios de contacto;
- difusión de promociones y contenidos;
- campañas publicitarias digitales;
- banners u otros espacios destacados;
- posicionamiento orgánico;
- actualización y mantenimiento de información;
- otras prestaciones expresamente indicadas en cada plan.
B. Diseño gráfico y producción digital
La Saeta Producciones podrá ofrecer, entre otros:
- diseño de afiches;
- piezas gráficas;
- contenidos para redes sociales;
- identidad visual;
- material publicitario digital;
- edición y producción de contenidos;
- otros trabajos relacionados con diseño, comunicación y producción digital.
C. Diseño, desarrollo y mantenimiento web
La Saeta Producciones podrá prestar servicios de diseño, desarrollo, modificación, actualización y mantenimiento de sitios y páginas web.
D. Publicidad y marketing digital
La Saeta Producciones podrá prestar servicios de creación, configuración, administración o seguimiento de campañas publicitarias en redes sociales, buscadores y otras plataformas digitales.
E. Productos digitales
La Saeta Producciones podrá comercializar archivos, plantillas, diseños, documentos, materiales descargables y otros productos de naturaleza digital.
Las prestaciones, características, precio, duración, modalidad, formatos y demás condiciones particulares de cada servicio o producto serán las informadas en la página correspondiente, presupuesto o propuesta aceptada por el cliente.
2. CONTRATACIÓN
La contratación se considerará realizada una vez confirmado el pago correspondiente o, en los trabajos presupuestados individualmente, cuando se produzca la aceptación del presupuesto y se cumplan las condiciones de pago establecidas en este.
El cliente declara haber tenido acceso a las características del servicio, plan o producto contratado antes de confirmar la operación.
Cuando se trate de trabajos personalizados, el presupuesto, propuesta o descripción aceptada determinará el alcance específico del trabajo.
Cualquier prestación adicional no comprendida originalmente podrá presupuestarse separadamente.
3. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS
La duración será la correspondiente al servicio o plan contratado.
Planes publicitarios anuales
Cuando el cliente contrate un plan anual de publicidad, el servicio tendrá una duración de doce (12) meses.
El período anual se computará tomando como referencia el mes en el cual se realizó la contratación y se confirmó el pago.
Cuando el cliente proporcione los materiales necesarios en tiempo y forma, La Saeta Producciones procederá a preparar y publicar el correspondiente espacio publicitario.
Si la publicación se demora porque el cliente no proporciona, proporciona de manera incompleta o demora la entrega de textos, fotografías, logotipos, enlaces u otros materiales necesarios, dicha demora no modificará el mes tomado como referencia para el comienzo del período anual.
Las demoras atribuibles al cliente no extenderán la fecha de finalización del servicio.
A modo de ejemplo, si un plan anual es contratado durante el mes de marzo, dicho mes será tomado como referencia para el inicio del período anual, aunque el cliente entregue posteriormente los materiales necesarios.
Planes mensuales y otros períodos
Cuando se contrate un plan mensual o correspondiente a otro período, su duración será la indicada en las condiciones particulares del plan.
Servicios a medida
En trabajos de diseño, desarrollo web u otros servicios personalizados, los plazos serán determinados luego del relevamiento de las necesidades del cliente y establecidos en el presupuesto o propuesta correspondiente.
4. RENOVACIÓN Y SUSCRIPCIONES
Las condiciones de renovación dependerán de la modalidad contratada.
Los planes publicitarios anuales no tienen renovación automática, salvo que las condiciones particulares indiquen expresamente lo contrario.
Al finalizar el período contratado, el servicio se considerará finalizado.
La Saeta Producciones podrá contactar al cliente para ofrecer una renovación, que estará sujeta a los planes, precios y condiciones vigentes en ese momento.
Cuando se ofrezcan servicios bajo modalidad de suscripción, renovación periódica o cobro recurrente, la frecuencia de cobro, renovación, cancelación y demás condiciones serán informadas expresamente antes de contratar.
La renovación automática o el cobro recurrente nunca se presumirán.
5. MATERIALES PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
Los textos, fotografías, videos, logotipos, marcas, promociones, precios, enlaces y demás materiales entregados por el cliente son responsabilidad de este.
El cliente declara que:
- la información proporcionada es verdadera y actualizada;
- posee los derechos o autorizaciones necesarias sobre los materiales entregados;
- las promociones, productos y servicios anunciados cumplen con la normativa aplicable;
- el contenido no vulnera derechos de terceros.
La Saeta Producciones podrá rechazar materiales que razonablemente puedan infringir derechos de terceros, disposiciones legales o políticas de las plataformas utilizadas.
6. INFORMACIÓN Y MATERIALES NECESARIOS
Será responsabilidad del cliente proporcionar la información, contenidos, archivos, accesos y materiales necesarios para realizar el servicio.
Las demoras derivadas de la falta de entrega de dichos elementos podrán modificar los plazos de realización.
En los planes publicitarios con período determinado, las demoras atribuibles al cliente no extenderán automáticamente la duración contratada.
7. DIFUSIÓN PERIÓDICA DE CONTENIDOS
Cuando un plan publicitario incluya difusión semanal o periódica, el cliente deberá proporcionar las promociones, novedades, fotografías o piezas que desee difundir.
La Saeta Producciones reproducirá y difundirá el material recibido conforme al servicio contratado.
La falta de envío de contenidos no obliga a La Saeta Producciones a crearlos y no dará derecho a devolución, compensación, acumulación de publicaciones ni extensión del servicio.
La Saeta Producciones podrá generar eventualmente contenidos relacionados con sus anunciantes por iniciativa propia. Estas acciones serán complementarias y no constituirán una prestación garantizada, salvo indicación expresa.
8. CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
Cuando un plan publicitario incluya un alcance mínimo expresamente determinado, La Saeta Producciones se compromete a alcanzar como mínimo dicha cifra.
El resultado final podrá superar el mínimo sin generar cargos adicionales.
En otros servicios de campañas publicitarias, las características, duración, presupuesto, plataformas utilizadas y objetivos serán los establecidos en el plan, servicio o presupuesto contratado.
Salvo indicación expresa en contrario, los honorarios de La Saeta Producciones y el presupuesto destinado al pago de anuncios en plataformas de terceros son conceptos independientes.
9. RESULTADOS COMERCIALES
La contratación de publicidad o marketing digital no constituye una garantía de resultados comerciales.
La Saeta Producciones no garantiza una determinada cantidad de ventas, reservas, consultas, mensajes, clientes, seguidores, conversiones, visitas, contactos comerciales, posiciones en buscadores, crecimiento de redes sociales ni otros resultados económicos.
Esto no afecta el compromiso de cumplir un alcance mínimo cuando este se encuentre expresamente incluido en el plan contratado.
Los resultados pueden depender de factores externos como precios, productos, servicios, ubicación, competencia, demanda, reputación, material publicitario, comportamiento de los consumidores y funcionamiento de plataformas externas.
10. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO
Cuando un servicio incluya posicionamiento orgánico, La Saeta Producciones realizará las acciones correspondientes dentro de las posibilidades técnicas del servicio.
No se garantiza una posición determinada ni su permanencia en Google u otros buscadores.
Los algoritmos y sistemas de clasificación son administrados por terceros.
11. SERVICIOS DE DISEÑO Y PRODUCCIÓN A MEDIDA
Los servicios de diseño gráfico, diseño de afiches, identidad visual, producción de piezas digitales, diseño y desarrollo web y demás trabajos personalizados requieren un relevamiento previo de las necesidades del cliente.
Una vez realizado dicho relevamiento, La Saeta Producciones determinará el alcance del trabajo y proporcionará un presupuesto o propuesta donde se indicarán, según corresponda:
- características y alcance;
- piezas, páginas, secciones o elementos incluidos;
- precio;
- forma y condiciones de pago;
- plazo estimado de realización o entrega;
- cantidad o alcance de modificaciones incluidas;
- servicios adicionales;
- mantenimiento posterior, cuando corresponda;
- demás condiciones particulares relevantes.
El plazo de entrega será informado luego de conocer y evaluar las necesidades concretas del cliente y quedará establecido junto con el presupuesto o propuesta.
Los plazos comenzarán a computarse conforme a las condiciones indicadas en el presupuesto y podrán depender de la recepción del pago o anticipo acordado y de la entrega de la información, materiales y accesos necesarios.
Las demoras del cliente en proporcionar textos, fotografías, logotipos, accesos, aprobaciones u otros elementos podrán modificar razonablemente el plazo de entrega.
La aceptación del presupuesto implica la conformidad con el alcance, precio, plazo y demás condiciones particulares establecidas.
Cualquier prestación no comprendida en el alcance inicialmente acordado podrá considerarse un trabajo adicional y presupuestarse separadamente.
12. REVISIONES, CAMBIOS Y MODIFICACIONES
Los servicios personalizados podrán incluir una determinada cantidad o alcance de revisiones y modificaciones sin costo adicional, según lo establecido en el presupuesto o propuesta.
La cantidad de cambios incluidos podrá variar según el tipo y complejidad del trabajo y será informada antes de contratar.
Las modificaciones incluidas comprenden ajustes razonables relacionados con el trabajo originalmente solicitado.
Una vez agotadas las revisiones o modificaciones incluidas, los cambios adicionales podrán generar cargos adicionales, que serán informados antes de su realización.
Asimismo, los cambios que impliquen una modificación sustancial del concepto, estructura, características o alcance originalmente acordado podrán considerarse un trabajo adicional, incluso cuando todavía existan revisiones incluidas.
La Saeta Producciones informará al cliente cuando una solicitud exceda el alcance contratado y requiera un costo adicional.
Dicho trabajo adicional no será realizado sin la correspondiente aceptación del cliente.
13. APROBACIÓN DE TRABAJOS
Cuando se envíe una pieza, diseño, sitio web u otro trabajo al cliente para su revisión, será responsabilidad del cliente comprobar textos, nombres, fechas, precios, teléfonos, direcciones, enlaces, promociones y demás información antes de aprobarlo.
Una vez aprobado el trabajo, las modificaciones posteriores podrán presupuestarse separadamente cuando no estén incluidas en el servicio contratado.
14. DISEÑO, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SITIOS WEB
Los servicios de diseño y desarrollo web requieren un relevamiento previo de las características y necesidades del proyecto.
Luego de dicho relevamiento, La Saeta Producciones presentará un presupuesto o propuesta que establecerá el alcance del desarrollo, características incluidas, precio, plazo estimado, condiciones de pago, revisiones incluidas y demás condiciones particulares.
Salvo indicación expresa, el servicio no incluye necesariamente:
- dominio;
- alojamiento web;
- renovación de dominio o alojamiento;
- licencias de plugins, temas, aplicaciones o herramientas;
- mantenimiento posterior;
- actualizaciones posteriores a la entrega;
- generación permanente de contenidos;
- posicionamiento SEO continuo;
- campañas publicitarias;
- nuevas funcionalidades posteriores;
- servicios proporcionados por terceros.
Cuando alguna de estas prestaciones se encuentre incluida, será indicada expresamente en el presupuesto o propuesta.
Mantenimiento posterior
El mantenimiento de un sitio web constituye una prestación independiente del desarrollo inicial, salvo que el presupuesto indique expresamente que se encuentra incluido durante un determinado período.
Cuando se contrate mantenimiento, La Saeta Producciones informará previamente:
- tareas comprendidas;
- duración o periodicidad;
- precio;
- forma de pago;
- cantidad o alcance de las intervenciones incluidas;
- demás condiciones aplicables.
Los costos de mantenimiento podrán variar según las características, tecnología, complejidad y necesidades del sitio y serán informados y acordados antes de la contratación.
La contratación del desarrollo de una página web no implica que La Saeta Producciones deba mantenerla, actualizarla o modificarla de manera indefinida o sin costo adicional.
Las modificaciones, reparaciones, actualizaciones o nuevas funcionalidades posteriores que no estén comprendidas en un servicio de mantenimiento podrán presupuestarse separadamente.
Servicios y tecnologías de terceros
La Saeta Producciones no garantiza el funcionamiento indefinido de software, plugins, temas, APIs, servidores, plataformas, servicios de alojamiento u otras tecnologías proporcionadas por terceros.
Los cambios de compatibilidad, modificaciones de terceros, nuevas versiones, cambios tecnológicos o problemas surgidos posteriormente a la entrega que requieran nuevas intervenciones podrán generar trabajos adicionales y presupuestarse separadamente.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TRABAJOS A MEDIDA
Salvo que se establezca otra condición, una vez abonado íntegramente el trabajo, el cliente podrá utilizar la pieza o diseño final entregado para las finalidades comerciales para las cuales fue contratado.
Los materiales, herramientas, recursos, metodologías, componentes reutilizables, software, código de terceros, tipografías, fotografías de stock, plugins y demás elementos sujetos a licencias independientes conservarán sus correspondientes condiciones de propiedad intelectual o licenciamiento.
La entrega del resultado final no implica necesariamente la entrega de archivos editables, archivos fuente, código fuente u otros materiales de producción, salvo que ello esté expresamente incluido.
16. PRODUCTOS DIGITALES
Las características, formatos, precio y condiciones de entrega de cada producto digital serán las indicadas en su descripción.
Los productos podrán entregarse mediante descarga, correo electrónico, enlace privado u otro mecanismo indicado al realizar la compra.
Será responsabilidad del comprador proporcionar correctamente los datos necesarios para recibir el producto y conservar los archivos posteriormente.
17. LICENCIA DE PRODUCTOS DIGITALES
Salvo indicación expresa en contrario, la adquisición de un producto digital concede al comprador un derecho de utilización conforme a las finalidades indicadas para dicho producto.
La compra no implica la transferencia de los derechos de autor o propiedad intelectual.
No estará permitida la reventa, redistribución, publicación como producto propio o comercialización por terceros cuando no haya sido expresamente autorizada.
18. ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO
Cuando el servicio contratado incluya mantenimiento o actualizaciones, estas se limitarán al alcance establecido en el correspondiente plan, presupuesto o propuesta.
El mantenimiento no implica automáticamente nuevos diseños, campañas, desarrollos, producciones u otros servicios no comprendidos originalmente.
Los trabajos adicionales podrán presupuestarse separadamente.
19. DERECHO LEGAL DE RETRACTO, REVOCACIÓN O ARREPENTIMIENTO
Cuando, debido a la condición del contratante, la naturaleza del producto o servicio, el medio utilizado para contratar y la legislación aplicable, exista un derecho legal de retracto, revocación o arrepentimiento, el cliente podrá ejercerlo dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas por dicha normativa.
Cuando corresponda, podrá comunicar su decisión mediante el correo electrónico lasaetaspa@gmail.com, identificándose e indicando el producto o servicio contratado.
La Saeta Producciones respetará los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
20. CANCELACIÓN ANTICIPADA DE PLANES ANUALES
Una vez transcurrido cualquier período legal de retracto aplicable y comenzada la prestación, el cliente podrá solicitar que su publicidad sea retirada.
El retiro o cancelación voluntaria anticipada no generará derecho a una devolución proporcional del precio correspondiente al período restante, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Esto se debe a que una parte sustancial del trabajo, preparación e inversión publicitaria correspondiente a estos planes se realiza o compromete durante las primeras etapas.
Esta disposición no limita los derechos del cliente ante un incumplimiento contractual imputable a La Saeta Producciones.
21. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES
Cuando se trate de planes mensuales, suscripciones o modalidades recurrentes, las condiciones para solicitar la cancelación y sus efectos sobre futuros cobros serán informadas al momento de contratar.
22. PRECIOS Y PAGOS
El precio será el informado para el producto, servicio o plan seleccionado o el establecido en el presupuesto aceptado.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante dLocal u otros proveedores que puedan incorporarse.
El cliente podrá visualizar el importe, moneda y medios de pago disponibles antes de confirmar la operación.
El procesamiento, autorización o rechazo puede depender del proveedor de pagos, entidades financieras y demás participantes del sistema.
La Saeta Producciones no administra directamente la autorización de tarjetas, cuentas bancarias u otros instrumentos utilizados por dichos proveedores.
Sin perjuicio de ello, La Saeta Producciones será responsable de proporcionar el servicio o producto contratado una vez confirmado el correspondiente pago, conforme a las condiciones acordadas.
23. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los servicios podrán depender parcialmente de plataformas de terceros, incluyendo redes sociales, buscadores, servicios de hosting, proveedores tecnológicos, software, plugins y plataformas publicitarias.
La Saeta Producciones no controla sus algoritmos, políticas internas ni infraestructura.
Cuando una modificación o interrupción ajena a La Saeta Producciones impida realizar una prestación exactamente de la forma prevista, se procurará utilizar una alternativa razonablemente equivalente cuando resulte posible.
24. CONTENIDOS NO ADMITIDOS
La Saeta Producciones podrá rechazar o retirar contenidos ilegales, fraudulentos, engañosos, discriminatorios, ofensivos, contrarios a derechos de terceros, violatorios de propiedad intelectual o que puedan comprometer la seguridad o legalidad de sus servicios.
Cuando resulte posible, se solicitará al cliente sustituir el material por otro adecuado.
25. RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS ANUNCIADOS
La Saeta Producciones actúa exclusivamente como prestadora del servicio publicitario respecto de los anunciantes.
No forma parte de las relaciones comerciales que posteriormente puedan establecerse entre anunciantes y consumidores.
El anunciante será responsable de sus productos, servicios, precios, promociones, disponibilidad, reservas, atención al público y demás condiciones comerciales.
26. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
La Saeta Producciones tiene su domicilio y desarrolla su actividad comercial desde la República Oriental del Uruguay.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán, con carácter general, conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Sin perjuicio de ello, cuando el cliente se encuentre amparado por normas imperativas de protección al consumidor aplicables en su país de residencia o territorio desde el cual realiza la contratación, dichas disposiciones serán respetadas cuando legalmente corresponda.
Ninguna disposición deberá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
Ante consultas, solicitudes o controversias relacionadas con una contratación, el cliente podrá comunicarse mediante lasaetaspa@gmail.com.
Las partes procurarán inicialmente alcanzar una solución directa y de buena fe.
Cuando ello no resulte posible, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
En aquellos casos en que resulte legalmente válido acordar jurisdicción, las partes se someten a los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho que pudiera corresponder al consumidor a recurrir ante autoridades administrativas, organismos de protección al consumidor o tribunales competentes conforme a normas imperativas aplicables.
27. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Saeta Producciones podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en sus servicios, productos, modalidades de contratación, tecnologías, proveedores o normativa aplicable.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de servicios previamente contratados, salvo cuando resulte necesario por disposición legal.
Para cada contratación serán aplicables los términos vigentes al momento de realizarla.
28. ACEPTACIÓN
Antes de finalizar una contratación, el cliente deberá tener acceso a estos Términos y Condiciones y a las características particulares del producto, servicio o plan seleccionado.
Al realizar la contratación y aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara haber tenido oportunidad de leerlos y comprenderlos.
La aceptación realizada mediante los mecanismos electrónicos dispuestos en el sitio constituirá manifestación de conformidad con las condiciones de contratación, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.